Termini e Condizioni Albergo Motel Motta
Gentile Ospite,
Come prima cosa desidero darti il benvenuto o benvenuta al mio Albergo Motel Motta. Io sono Barbara e sono a tua disposizione per domande e dubbi sul tuo soggiorno al Motta.
Ti chiedo, però, qualche minuto del tuo tempo per leggere il testo sotto riportato, con le nostre norme generali.
Si tratta dei termini di prenotazione e della politica di cancellazione in vigore nella mia struttura. Per qualsiasi dubbio o domanda non esitare a contattarmi!
Barbara
Prenotazioni Camere Albergo
Tutte le prenotazioni, una volta confermate, hanno valore di contratto esattamente come previsto dalla vigente normativa italiana. Questo vuol dire che tali prenotazioni sono vincolanti sia per chi le effettua, sia per l’albergatore.
Eventuali richieste di disponibilità possono essere inviate all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o su WhatsApp al numero +39 331 4565523.
In seguito alla richiesta, verrà inviata un’offerta non vincolante, con indicate anche le modalità di prenotazione.
È possibile prenotare online anche ricorrendo ai portali di prenotazione sui quali è presente l’Albergo Motel Motta. A tal riguardo, però, desidero fare una precisazione. La differenza di prezzo è determinata dal tipo di offerta, nonché dalle condizioni contrattuali del portale stesso.
La prenotazione è da ritenersi confermata e vincolante solo in seguito a mia comunicazione scritta, riportante il prezzo totale del soggiorno, e a seguito del versamento dell’eventuale pagamento con invio di copia della ricevuta di pagamento.
Se il pagamento non viene effettuato nei tempi comunicati, la prenotazione è da ritenersi nulla.
La conferma della prenotazione implica da parte del Cliente l’accettazione delle mie norme.
Il Cliente è inoltre tenuto a controllare l’esattezza dei dati presenti nella conferma della prenotazione e di comunicare al più presto eventuali anomalie. Tale comunicazione deve pervenire entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla ricezione della conferma della prenotazioni. Dopo tale termine, declino ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
In caso di mancata ricezione di tali informazioni, la prenotazione è da ritenersi nulla.
Stesso discorso per il pagamento. In caso di mancato pagamento del saldo o dell’acconto, la prenotazione verrà annullata.
Come previsto dall’articolo 1385 del Codice Civile, il pagamento non viene restituito in caso di disdetta o di non presentazione, salvo eccezioni accordate al Cliente.
Modifica alla prenotazione
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattarmi in orario di reception dalle 9.00 alle 18.00. Se possibile, farò quanto in mio potere per soddisfare la richiesta.
Ci tengo tuttavia a specificare che non posso garantire l’adempimento di tale richiesta. Per esempio, nel caso in cui la prenotazione venga spostata in un periodo dell’anno con un prezzo maggiore rispetto all’importo pagato, dovrà essere corrisposta la differenza.
Arrivo in albergo e soggiorno
Il giorno dell’arrivo presso la struttura ricettiva è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento in corso di validità per ogni persona, minori inclusi, ed effettuare il pagamento dell’intero soggiorno.
Il saldo della prenotazione dovrà essere effettuato al momento del check-in, mentre eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
A partire dall’1/4/2018 viene applicata una tassa di soggiorno dell’importo di 1,50€ a persona a notte. I minori di 14 anni sono esenti dal pagamento della tassa di soggiorno.
La tassa di soggiorno deve essere pagata in contanti e verrà rilasciata un’ulteriore e regolare fattura nel caso in cui il soggiorno sia stato pagato con carta di credito o bonifico.
Camere albergo e motel
Le camere dell’Albergo Motel Motta possono essere prenotate nelle due formule: albergo e motel.
In tutte le camere è presente un opuscolo contenente tutte le informazioni necessarie, inclusa la password del Wi-Fi, e anche le indicazioni su come ricevere assistenza in caso di bisogno.
Formula Motel
La formula motel prevede il Day Use, cioè l’utilizzo diurno della stanza con check-in e check-out nella fascia oraria 8.00-20.00. È possibile accedere solo su prenotazione e l’orario del check-in viene stabilito in base alla disponibilità delle camere.
Se vi sono camere disponibili, il check-in può essere fatto dopo le ore 8.00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 20.00 del giorno stesso.
Dopo questo orario, la camera è ritenuta prenotata anche per la notte, per cui alla tariffa dell’uso diurno della stanza verrà applicato un supplemento di 100€. In questo caso, il check-out è previsto entro le ore 10.00 del giorno successivo.
Formula Albergo
La formula albergo, invece, prevede il supplemento di 20€ a persona per pernottamenti di una sola notte, da aggiungere alla tariffa della camera selezionata.
L’orario del check-in è dalle 13.00 alle ore 20.00 e potrebbe subire variazioni legate ai check-out degli ospiti della notte precedente. Per questo motivo consiglio sempre di indicare e concordare l’orario di arrivo per un check-in rapido e senza attese.
In ogni caso non è possibile effettuare il check-in dopo le ore 20.00, salvo speciali accordi particolari presi in anticipo.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10.00 del giorno della partenza. Il late check-out è possibile solo in caso di disponibilità della stanza e solo dietro supplemento di 50€.
Per essere certi che l’eventuale late check-out sia possibile, deve essere richiesto in fase di prenotazione, non in momenti successivi.
Animali all’Albergo Motel Motta
Gli animali di piccola taglia sono i benvenuti nell’Albergo Motel Motta e la loro presenza deve essere espressamente indicata in fase di prenotazione.
La mia struttura ricettiva è orgogliosamente un hotel pet friendly e questo vuol dire che i tuoi amici a 4 zampe non pagheranno alcun supplemento e che avranno accesso a tutte le aree comuni dell’albergo e del ristorante con una sola raccomandazione: per rispetto verso gli altri Ospiti, nelle aree comuni gli animali devono essere tenuti al guinzaglio.
Parcheggiare all’Albergo Motel Motta
Presso la struttura è presente un piccolo garage il cui uso gratuito è riservato alle due ruote (moto e biciclette). Per tutti coloro che arrivano in auto, è possibile parcheggiare nelle immediate vicinanze dell’albergo in stalli gratuiti e sicuri.
Pagamenti
La camera deve essere saldata per intero contestualmente alla prenotazione nel caso di pernottamenti di una sola notte, oppure nei weekend. Tale pagamento non è rimborsabile in caso di cancellazione o mancata presentazione.
La direzione può, a sua discrezione e solo in casi particolari, o in quelli provvisti di documentazione medico sanitaria, rilasciare un buono dell'importo già pagato da utilizzare nell'anno in corso e non oltre.
In caso di soggiorni di più notti deve essere saldata in fase di prenotazione solo la prima notte di tutte le camere prenotate.
Non è previsto il rimborso in caso di cancellazione o mancata presentazione. Anche in questo caso, la direzione può, a sua discrezione e solo in casi particolari, o corredati da documentazione medico sanitaria, rilasciare un buono dell'importo già pagato da utilizzare nell'anno in corso e non oltre.
Nessun rimborso spetta all’Ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato. Non è inoltre previsto nessun rimborso per arrivi posticipati, partenze anticipate, o giorni non utilizzati.
Se si desidera pagare con carta di credito, oppure ricevere l'iban su cui effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, deve essere fornita copia fronte e retro della carta di identità.
In caso di bonifico, la prenotazione sarà confermata solo dopo aver ricevuto la contabile bancaria e registrato il pagamento stesso.
Seguirà, in entrambi i metodi di pagamento sopra elencati, regolare fattura.
Altre note
Le tariffe delle camere comprendono i consumi di luce, gas e acqua, ma non della colazione (che non viene erogata).
La pulizia e il riordino della camera è incluso, ma la camera deve essere lasciata entro le ore 10.00 del mattino: oltre questo orario, verrà applicato un supplemento di 10€, tranne nei casi in cui sia stato prenotato un eventuale late check-out.
Dopo le ore 12.00 non è più possibile usufruire del servizio di pulizia della camera.
La direzione non è responsabile dello smarrimento di oggetti, contanti, documenti e quant'altro lasciati incustoditi nella camera o in altri spazi dell'Albergo o del Ristorante.
Ringraziamenti finali
Ti ringrazio per aver letto fin qui e per avermi dedicato qualche minuto del tuo tempo. Queste sono le regole che ho stabilito nel mio albergo motel e puoi credermi sulla parola se ti dico che servono anche a te per goderti un soggiorno rilassante e senza pensieri.
Se qualcosa non ti fosse chiaro, se avessi dubbi o domande, non devi far altro che contattarmi: sono sempre pronta a spiegare meglio le norme di comportamento e a risolvere i dubbi dei miei Ospiti!
Rimango a tua disposizione anche per ulteriori informazioni e per pianificare il tuo soggiorno all’Albergo Motel Motta!
Barbara
